وقبل انضمامه إلى شركة IBAG، شغل إسماعيل منصب رئيس قطاع العمليات في (IBA Media) حيث قام بتنظيم تحوّل جذري من نموذج مبني على الإعلانات إلى نموذج مبني على نسخ مبيعات وتدفق نقدي إيجابي. ونجح بعد ذلك في تحويل المجلات المطبوعة إلى عمليات وخدمات لوجستية حديثة ومُحسّنة.

كان إيمانه بالابتكار والتكنولوجيا لتطوير الأعمال بمثابة المحرك الرئيسي على مدار حياته المهنية. وخلال فترة عمله كمدير تطوير الأعمال لشركة IBAG، قام إسماعيل بإدخال نموذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في العمل مما أثر إيجابياً على زيادة الإيرادات بنسبة 15% سنوياً وحسن عجلة الإنتاج.

تخرج إسماعيل سرهنك من الجامعة الأمريكية بالقاهرة وحصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال مع تخصص في الاقتصاد. متأثراَ بوالده، د/ مصطفى سرهنك القدوة في القيادة والإدارة والتميز في الحياة المهنية، فإن إسماعيل ملتزم بتحقيق تأثير إيجابي في هذا المجال.