شروط وأحكام تطبيق IBAG للهاتف المحمول
تم تحديث هذا الإصدار من الشروط والأحكام في 31-12-2023.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام (ويشار إليها فيما يلي “الشروط والأحكام”) بعناية قبل استخدام خدماتنا.
شركة انترناشيونال بيزنيس اسوسيتس جروب لخدمات تحويل الأموال (ش.م.م)، شركة مساهمة مصرية (ويشار إليها فيما يلي بـ” IBAG” و/أو “نحن” و/أو “خاصتنا”)، ومقرها الرئيسي في الوحدة (402-403) – البرج الغربي – جاليريا 40- الشيخ زايد – السادس من أكتوبر – الجيزة – مصر. IBAG هي وكيل ويسترن يونيون في مصر، وتخضع لتنظيم البنك المركزي المصري (ويشار إليه فيما يلي بـ “البنك المركزي”).
تقدم IBAG خدمة صرف حوالات ويسترن يونيون في مصر لعملائنا ومستخدمي خدمات تطبيق IBAG (يُشار إليهم فيما يلي بـ “المستخدم” و/أو “أنت” و/أو “لك”). تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك وبين IBAG. تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك واستخدامك لخدمات IBAG، بما في ذلك تطبيق IBAG للهاتف المحمول (يُشار إليه فيما يلي بـ “تطبيق IBAG “)، والتقنيات، والبرمجيات، والمحتوى، والمعلومات التي تقدمها IBAG (يُشار إليهم مجتمعين فيما يلي بـ “خدمات IBAG “). بوصولك إلى خدمات IBAG، سيُعتبر أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُعد الاستمرار في استخدام خدمات IBAG قبولًا من المستخدم للشروط والأحكام كما تم تعديلها من وقت لآخر. يخضع استخدام خدمات IBAG أيضًا لشروط وأحكام خدمات ويسترن يونيون (يُشار إليه فيما يلي بـ”WU”) كجزء لا يتجزأ من هذا الاتفاق مكملًا له. في حالة وجود أي تعارض أو تناقض بين شروط وأحكام WU وهذه الشروط والأحكام، تسود شروط وأحكامWU . بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، قد تُطبق شروط وأحكام إضافية منفصلة على منتجات وخدمات محددة. إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط والأحكام، فأنت محظور صراحةً من استخدام خدمات IBAG ويجب عليك التوقف فورًا عن استخدامها.
1- خصوصية البيانات:
بمجرد تسجيلك في تطبيقIBAG ، أنت توافق على جمع بياناتك الشخصية ونقلها ومعالجتها من قبل IBAG وشركائها والشركات التابعة لها. يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. الفشل في القيام بذلك يعد خرقًا لهذه الشروط والأحكام، والذي قد يؤدي إلى تعليق أو تعطيل أو إنهاء استخدامك لخدمات IBAG فورًا.
نحن نجمع ونعالج بياناتك لغرض السلامة والنزاهة وأمان تطبيق IBAG وبياناتك. كما نستخدم تلك البيانات التي لدينا لتحديد هوية مستخدمينا، والتحقق من الحسابات والأنشطة، وإجراء البحوث والابتكار في خدمات IBAG لتوفير تجربة أكثر راحة، والتواصل مع مستخدمينا، وتأكيد هويتك، ومنع أي سلوك ضار أو أنشطة غير قانونية مثل غسل الأموال والتهرب الضريبي والاحتيال، والالتزام بالقوانين واللوائح، وما إلى ذلك. تشمل البيانات التي نجمعها على سبيل المثال وليس الحصر ما يلي:
أ. معلوماتك الشخصية (مثل: الاسم، والجنس، والعنوان، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، وما إلى ذلك).
ب. معلومات معاملاتك مع ويسترن يونيون
ج. تفاصيلك المالية (مثل: تفاصيل الحساب البنكي / محفظة الهاتف المحمول التي تقوم بربطها بتطبيق IBAG، وما إلى ذلك).
د. معلومات عامة، وموضوعات أخرى.
هـ. استخدامك لخدمات IBAG مثل: المدة، الموقع، التكرار، وما إلى ذلك.
و. معلومات عن جهازك وخصائصه ومعرفاته وبيانات من إعدادات الجهاز والشبكة والاتصالات (مثل: الرقم الخاص بالهاتف المحمول، عنوان ال IP، حق الوصول إلى كاميرتك، الصور، قائمة الاتصال، الميكروفون، اسم مشغل الهاتف المحمول أو اسم مزود خدمة الإنترنت، وما إلى ذلك).
ز. المعلومات التي تقدمها لنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة أو عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات، وما إلى ذلك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية للغير، بينما قد يتم مشاركة بعض البيانات التي تحدد هويتك مباشرةً مع أطراف ثالثة لغرض وحيد هو توفير خدمات IBAG لك.
من أجل خدمتك، قد تحتاج IBAG إلى التواصل معك بهدف: الإعلان عن الخدمة/الخدمات والرسائل الإدارية. يُعتبر هذا التواصل جزءًا من خدمات IBAG، والتي قد لا تتمكن من رفض استلامها.
قد يتم الوصول إلى المعلومات التي نتلقاها عن مستخدمينا (على سبيل المثال وليس الحصر: بياناتك الشخصية، وبيانات معاملاتك المالية المتعلقة بخدمات IBAG / معاملات ويسترن يونيون) و/أو الاحتفاظ بتلك المعلومات لفترة طويلة و/أو قد يتم مشاركتها مع الهيئات الحكومية، و/أو السلطات القانونية، و/أو الجهات السيادية و/أو الهيئات التنظيمية في الأحوال المحددة في القوانين واللوائح المصرية أو في أي اختصاص قضائي واجب التطبيق بما في ذلك وليس محصورًا في: استجابة لطلب قانوني أو نتيجة لالتزام قانوني أو تعاقدي، كجزء من تحقيق النيابة، أو كجزء من تحقيق بناءً على اشتباه في انتهاك القانون المعمول به، و/أو شروط وأحكام شركائنا أو سياساتهم، أو لمنع النشاط الضار أو غير القانوني. قد نحتفظ أيضًا بمعلومات من الحسابات المعطلة مؤقتًا / المعلقة لانتهاكات الشرط لمنع الإساءة المتكررة أو الانتهاكات الأخرى.
2- تعهدات المستخدم:
أنت تُقر وتضمن بأن: (1) جميع معلومات التسجيل والمستندات التي تقدمها ستكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة، (2) ستحافظ على دقة هذه المعلومات والمستندات وتقدم لنا المعلومات والمستندات المحدثة بسرعة عند الحاجة، (3) لديك الأهلية القانونية وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام؛ (4) أنك لست دون سن الثامنة عشر أو قاصرًا أو لديك أي عارض من عوارض الأهلية وبأنك قد حصلت على إذن والديك لاستخدام خدمات IBAG، (5) لن تصل إلى خدمات IBAG من خلال وسائل آلية أو غير بشرية، سواء كان ذلك من خلال بوت (Bot) أو سكربت (ٍScript) أو غير ذلك، (6) لن تستخدم خدمات IBAG لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، (7) ستحافظ على سرية بيانات الأمان وكلمات المرور ورقم التعريف الشخصي (MPIN) والمؤشرات البيومترية للهاتف المحمول ورموز الأمان بشكل صارم، (8) أنك ستقوم بتأمين جهازك المحمول والتأكد من عدم استخدام تطبيق IBAG من قبل شخص آخر.
في حالة عدم تحديث بياناتك ومستنداتك فورًا عند تغييرها أو انتهاء صلاحيتها، مثل: تغيير عنوانك أو انتهاء صلاحية / تغيير بطاقة الرقم القومي أو جواز سفرك، قد يعرض ذلك خدمات IBAG للتعليق حتى إتمام تحديث بياناتك أو تقديم مستنداتك المحدثة.
تقديم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، أو أي معلومات أو مستندات مزورة، أو استخدام خدمات IBAG لغرض غير قانوني أو بطريقة محظورة يشكل خرقًا لهذه الشروط والأحكام، وعليه يحق لنا تعليق أو تعطيل أو إنهاء استخدام خدمات IBAG فورًا (أو أي جزء منها).
يقر المستخدم ويتعهد بعدم القيام بأي من الأفعال التالية:
أ. انتحال شخصية أي شخص أو كيان، على سبيل المثال وليس الحصر انتحال شخصية موظف أو وكيل أو ممثل IBAG.
ب. الإدلاء ببيانات كاذبة أو مضللة بشأن الانتماء إلى أي شخص أو كيان.
ج. تزوير أي مستند أو التلاعب بالمعرفات، بهدف إخفاء مصدر أي مادة.
د. تحميل أو نقل عبر البريد الإلكتروني أي رسائل تجارية غير مرغوب فيها أو “Spam” أو أي مادة تحتوي على فيروسات أو أي كود كمبيوتر آخر أو ملفات أو برامج مصممة لتعطيل أو تدمير أو الحد من وظائف أي برنامج كمبيوتر أو أجهزة أو معدات اتصالات.
هـ. اعتراض أو تعطيل خدمات IBAG أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بخدمتنا.
و. عدم الالتزام بأي متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو قوانين ولوائح.
ز. خرق هذه الشروط والأحكام.
3- التسجيل والأمان
بمجرد إتمام عملية التسجيل في تطبيق IBAG، يجب عليك التوقيع شخصيًا على استمارة التسجيل بخدمات IBAG (استمارة معرفة العميل KYC) في أحد الفروع الخاصة بIBAG، حتى نتمكن من إجراء عملية التحقق الفعلي وتفعيل خدمات IBAG.
لن نطلب منك أبدًا – نحن أو أي ممثل لنا – رقم التعريف الشخصي (MPIN) أو رمز التحقق لمرة واحدة .(OTP)
غير مسموح تغيير رقم الهاتف المحمول المرتبط بخدمات IBAG. يجب عليك الاحتفاظ بملكية رقم هاتفك وإبقائه نشطًا مع مشغل الهاتف المحمول الخاص بك. ومع ذلك في بعض الحالات الاستثنائية التي تفقد فيها ملكية رقم الهاتف المحمول، قد نقوم بتعطيل الوصول إلى خدمات IBAG المرتبطة برقم هاتفك، بشرط أن تُخطرنا فورًا بهذا الحدث.
في حالة فقدان هاتفك المحمول، يجب عليك إخطارنا على الفور بالإضافة إلى إخطار مشغل الهاتف المحمول الخاص بك لطلب حجب الشريحة / الهاتف المحمول. كإجراء احترازي لضمان عدم استخدام حساب IBAG الخاص بك من قبل شخص آخر، سنقوم بتعطيل الوصول إلى حساب IBAG الخاص بك مؤقتًا حتى نتلقى تأكيدك بالحصول على شريحة SIM card)) جديدة بنفس الرقم.
إذا قمت بتغيير جهاز الهاتف المحمول الخاص بك، يجب عليك إلغاء تثبيت تطبيق IBAG من جهازك القديم قبل التغيير، وتحميله على جهاز الهاتف المحمول الجديد الخاص بك.
4- إضافة بيانات حسابك المصرفي / محفظة الهاتف المحمول / بطاقة الدفع المسبق
يجب عليك إضافة بيانات حسابك البنكي الخاص / محفظة الهاتف المحمول/ بطاقة الدفع المسبق (يُشار إليهم مجتمعين فيما يلي بـ “الحساب المصرفي”) بتطبيق IBAG الخاص بك، وليس بحساب/محفظة شخص آخر. يجب أن يكون الحساب المصرفي الذي تربطه قيد التشغيل ونشطًا.
دقة واكتمال تفاصيل حسابك المصرفي التي تقدمها مسؤوليتك. لذلك، نحن غير مسؤولين عن أي خطأ أو معلومات ناقصة مقدمة بواسطتك، و/أو فشل في التحويل أو التحويل إلى حساب مصرفي خاطئ بسبب الإهمال أو الخطأ من جانبك.
5- استخدام خدماتنا لصرف الحوالات المالية
من خلال خدمة صرف الحوالات من خلال تطبيق IBAG، يمكنك تقديم طلب لصرف الحوالة المالية عن طريق إدخال رقم المعاملة على تطبيق IBAG للهاتف المحمول.
سيُطلب منك إدخال البيانات المطلوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ اسم المرسل، والدولة المُصدرة، ومبلغ التحويل، وعملة الحوالة، وغرض المعاملة، والعلاقة بينك وبين المرسل.
سيتم تنفيذ عملية صرف الحوالات من قبلنا فقط إذا كانت البيانات التي تقدمها صحيحة ومتطابقة مع البيانات الموجودة على نظام ويسترن يونيون.
يمكنك اختيار طريقة استلام أموالك من بين عدة طرق استلام متاحة على تطبيق IBAG، والتي قد تشمل الاستلام نقدًا من الفرع، أو التحويل إلى حسابك المصرفي، أو محفظة الهاتف المحمول. قد نقوم بتغير طرق الاستلام المسموح بها من وقت لآخر.
قد تتضمن طرق الاستلام غير النقدية عملية تحويل عملة (FX) في حال قام المرسل بالتحويل بعملة الدولار الأمريكي. تستخدم IBAG بنكًا شريكًا للقيام بعملية تحويل العملة. في حالة عملية تحويل العملة الأجنبية، سيتم تطبيق سعر الصرف بناءً على السعر المعلن في تاريخ ووقت تنفيذ العملية كما هو مُقدم لنا من قبل البنك الشريك.
قد يتم فرض بعض القيود على مبلغ المعاملة (مثل: الحد الأقصى لمبلغ المعاملة أو الحد الأقصى اليومي / الشهري لمبلغ الحوالة) الخاصة ببعض طرق الاستلام (على سبيل المثال محفظة الهاتف المحمول / بطاقة الدفع المسبق) وفقًا للقيود المفروضة بموجب القوانين واللوائح المصرية، مزود محفظة الهاتف المحمول / بطاقة الدفع المسبق، أو القواعد واللوائح الخاصة بالبنك المركزي المصري.
سنقوم بتنفيذ التحويل المالي إلى حسابك المصرفي/ محفظة الهاتف المحمول / بطاقة الدفع المسبق الذي اخترته خلال يوم عمل واحد من تلقي طلبك. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير من جانب مزود حسابك المصرفي / محفظة الهاتف المحمول / البطاقة المدفوعة مقدما في إضافة الأموال.
في حال رفض مزود حسابك المصرفي إضافة المبلغ المراد تحويله إلى حسابك المصرفي، سنحاول الاتصال بك في أقرب وقت ممكن إما طالبين إضافة حساب مصرفي آخر / بطاقة الدفع المسبق الخاصة بك أو قد نقوم بإلغاء المعاملة وإعادتها إلى ويسترن يونيون بناءً على سلطتنا التقديرية المنفردة.
6- سجل المعاملات
يمكنك عرض سجل المعاملات الخاصة بحوالاتك التي تم صرفها عبر تطبيق IBAG للهاتف المحمول. لا نقوم بإرسال أي كشوف حساب عبر البريد الإلكتروني أو البريد الفعلي.
في حالة وجود أي معاملة مشبوهة أو خاطئة، يجب عليك إبلاغنا فورًا بمثل هذه المعاملة/المعاملات.
أي تعليمات تقدمها عبر تطبيق IBAG هي نهائية ونحن نتصرف وفقًا لذلك بمجرد تقديم الطلب، لا يمكنك إلغاؤه.
أنت مسؤول عن التأكد من أن جهازك يمكنه تشغيل تطبيق IBAG (الذي سنقوم بتحديثه من وقت لآخر). لا يمكننا ضمان أن جميع الميزات الموجودة في تطبيق IBAG ستعمل كما هو متوقع على الأنظمة التشغيلية الأقدم / كل الأنظمة التشغيلية. يجب عليك تحديث نظام التشغيل إذا أمكن، وفي حالة عدم إمكانية تحديث نظام التشغيل فبجب عليك تغيير جهازك المحمول.
أنت تُقر بأن استخدامك لخدمات IBAG لن يخرق القانون المعمول به، على سبيل المثال قانون مكافحة غسل الأموال، ولوائحه التنفيذية، واللوائح ذات الصلة المتعلقة به.
7- الرسوم والتكاليف
قد تفرض IBAG رسومًا على معاملاتك. سيتم إخطارك بمثل هذه الرسوم- إن وجدت – قبل تقديم طلب المعاملة الخاص بك.
قد يتم فرض تكاليف أو ضرائب أو رسوم أخرى من قبل أطراف ثالثة نتيجة استخدامك لخدمات IBAG، وهي خارجة عن سيطرتنا ولا يتم تحصيلها من قبلنا على سبيل المثال: قد يفرض بنكك أو مزود محفظة الهاتف المحمول / بطاقة الدفع المسبق رسومًا عليك مقابل إضافة الأموال إلى حسابك المصرفي / محفظة الهاتف المحمول / بطاقة الدفع المسبق.
8- استمرارية الخدمة
نحن نبذل عناية معقولة لضمان توفر خدمات IBAG على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24*7) – ومع ذلك – قد تتأثر استمرارية الخدمة أحيانًا بأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الاضطرابات أو الأعطال التقنية، مع الأخذ في الاعتبار أننا نبذل أقصى جهودنا لاستعادتها في أقرب وقت ممكن.
9- المدة والإنهاء:
تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول طوال استخدام خدمات IBAG. دون المساس بأي بند آخر في هذه الشروط والأحكام، نحتفظ بالحق – وفقًا لتقديرنا الخاص ودون الحاجة لإخطار وبدون أدنى مسؤولية – في رفض الوصول إلى واستخدام خدمات IBAG (بما في ذلك؛ حظر بعض عناوين بروتوكول الإنترنت IP) لأي شخص ولأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بسبب خرق أي تعهد أو ضمان أو اتفاق وارد في هذه الشروط والأحكام أوفي أي قانون أو لائحة معمول بها. قد ننهي و/أو نحظر استخدامك أو مشاركتك في خدمات IBAG، وأي محتوى أو معلومات قمت بنشرها في أي وقت – دون إنذار- وفقًا لتقديرنا الخاص.
في حالة إساءة استخدام التطبيق، يحق لنا وفقًا لتقديرنا المطلق اتخاذ الإجراء القانوني المناسب ضدك، بالإضافة إلى طلب التعويضات القانونية المناسبة مع تحملك لكافة النفقات والمصاريف. قد نعلق وصولك إلى خدمات IBAG أو نعطل مؤقتًا الوصول إلى كامل أو جزء من أي من خدمات IBAG لسبب أو أكثر من الأسباب التالية:
أ- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
ب- بناءً على طلب من جهات إنفاذ القانون أو هيئات حكومية أخرى.
ت- انتهاء صلاحية بياناتك أو مستندات تحقيق الشخصية دون تحديثها.
ث- خرقك أو عدم التزامك بهذه الشروط والأحكام.
ج- مخالفتك أو محاولتك لمخالفة القوانين واللوائح والقواعد المعمول بها.
ح- تقديمك لمعلومات خاطئة/مزورة في أي وقت.
خ- استخدام غير مصرح به لخدمات IBAG باستخدام بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور أو الهاتف أو (MPIN) الخاصة بالمستخدم، وما إلى ذلك.
د- ارتكابك لأي فعل احتيالي أو تعسفي تجاه أي شخص في IBAG أو ممثليها.
لن تكون IBAG مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن تعليق خدمات IBAG، أو أي مطالبات تتعلق بمثل هذا التعليق.
سنواصل الاحتفاظ ببياناتك إلى ألا تصبح ضرورية لتوفير خدمات IBAG أو وفقًا للاحتياجات القانونية أو التنظيمية للاحتفاظ بها.
يظل هذا البند ساري المفعول بعد انتهاء أو إنهاء هذه الشروط والأحكام لأي سبب كان.
10- التواصل:
نتواصل معك من خلال وسائل مختلفة مثل: عبر تطبيق IBAG، و/أو الإشعارات داخل التطبيق، و/أو الدردشة، و/أو الرسائل القصيرة SMS، و/أو البريد الإلكتروني، و/أو عنوانك و/أو رقم هاتفك. باستخدامك لخدمات IBAG، فإنك توافق على أي شكل من أشكال التسجيل والاحتفاظ بأي تواصل ومعلومات وبيانات متبادلة بينك وبين IBAG أو ممثليها أو وكلائها.
11- الشركاء من الأطراف الثالثة:
نعمل مع شركاء من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل وتحسين خدمات IBAG. نفرض أيضًا قيودًا صارمة على كيفية استخدام شركائنا والإفصاح عن البيانات التي نقدمها. قد تحتوي خدمات IBAG على روابط لمواقع إلكترونية أخرى (ويشار إليها أدناه بـ”مواقع إلكترونية خاصة بالأطراف الثالثة”) بالإضافة إلى مقالات وصور ونصوص ورسومات وصور وتصاميم وموسيقى وصوت وفيديو ومعلومات وتطبيقات وبرامج ومحتويات أخرى تنتمي إلى أطراف ثالثة أو تنشأ عنها (ويشار إليها أدناه بـ “محتوى الأطراف الثالثة”). لا نقوم بالتحقيق أو المراقبة أو التحقق من صحة أو ملاءمة أو اكتمال مواقع إلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة أو محتوى الأطراف الثالثة، ونحن غير مسؤولين عن أي مواقع إلكترونية خاصة بالأطراف الثالثة يتم الوصول إليها من خلال خدمات IBAG أو أي محتوى للأطراف الثالثة يتم نشره على خدمات IBAG أو المتاح من خلالها أو المثبت منها، بما في ذلك المحتوى والدقة والإساءة والآراء والموثوقية وممارسات الخصوصية أو السياسات الأخرى في مواقع الويب للأطراف الثالثة أو في محتوى الأطراف الثالثة. لا يعني تضمين أو ربط أو السماح باستخدام أو تثبيت أي مواقع إلكترونية خاصة بالأطراف الثالثة أو أي محتوى للأطراف الثالثة موافقة أو تأييد من قبلنا. إذا قررت مغادرة خدمات IBAG والوصول إلى مواقع إلكترونية خاصة بالأطراف الثالثة أو استخدام أو تثبيت أي محتوى للأطراف الثالثة، فأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، ويجب أن تكون على علم بأن هذه الشروط والأحكام لم تعد الحاكمة. يجب عليك مراجعة الشروط والسياسات المعمول بها، بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات، لأي موقع ويب تنتقل إليه من تطبيق IBAG أو المتعلقة بأي تطبيقات تستخدمها أو تثبتها من هذه الخدمات. أنت توافق وتقر بأننا لا نؤيد المنتجات أو الخدمات المقدمة على المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة، وبأنك ستحمينا من أي ضرر قد ينتج عن استخدامك لهذه المنتجات أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، ستحمينا من أي خسائر تتكبدها أو أي ضرر قد يلحق بك نتيجة لأي محتوى للأطراف الثالثة أو أي اتصال بمواقع إلكترونية خاصة بالأطراف الثالثة.
12- التعويض:
يجب عليك الدفاع عن IBAG وتعويضها وحمايتها، بما في ذلك موظفينا ومديرينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا والمرخصين لنا والموزعين والممثلين، من وضد أي وجميع المطالبات والمطالبات القانونية والإجراءات وأسباب الإجراءات والدعاوى القضائية والإجراءات القضائية والالتزامات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين والنفقات المعقولة، الناشئة عن أو بسبب: (1) وصولك و/أو استخدامك لخدمات IBAG أو التفاعل معها؛ (2) خرق هذه الشروط والأحكام؛ (3) أي فعل أو خطأ أو إغفال من جانبك في استخدام خدمات IBAG، فيما يتعلق بهذا على سبيل المثال لا الحصر: المسائل المتعلقة بالمعلومات الغير صحيحة أو الناقصة أو المضللة؛ أو التعدي على الخصوصية؛ أو انتهاك أي قانون معمول به أو الادعاءات المتعلقة باستخدامك أو سوء استخدامك أو الاستخدام غير المصرح به لخدمات IBAG أو استخدام خدمات IBAG باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، إلا في حال تم التصريح بذلك من قبل IBAG؛ (4) أي انقطاع في خدمات IBAG (بما في ذلك أي خطأ أو تأخير في تنفيذ المعاملة، أو نقل بعض المحتويات بسبب أي فعل أو تقصير من جانب المستخدم، أو طرف ثالث أو بسبب “حدث قوة قاهرة” مثل: الفيضانات، والظروف الجوية غير العادية، والزلازل، والحرائق، والحروب، والانتفاضات، والشغب، والنزاعات العمالية، والأوبئة، وتدخلات الحكومة / المنظمين، وفشل الاتصالات أو الطاقة، وعطل المعدات أو البرمجيات) أو بسبب أي سبب آخر خارج عن السيطرة المعقولة لـ IBAG؛ (5) أي خرق لتعهداتك وضماناتك المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام؛ (6) انتهاكك/ انتهاكاتك لحقوق الغير، على سبيل المثال لا الحصر: حقوق الملكية الفكرية. على الرغم مما سبق، نحتفظ بالحق -على نفقتك الخاصة- في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة يتعين عليك تعويضنا عنها، كما توافق على التعاون – على نفقتك- مع دفاعنا عن هذه المطالبات. سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بأي ادعاء أو إجراء أو قضية تخضع لهذا التعويض بمجرد علمنا بها.
13- حقوق الملكية الفكرية:
شعار “IBAG” هو علامة تجارية لشركة انترناشيونال بيزنس اسوسيتس جروب لخدمات تحويل الأموال IBAG)). أنت توافق على عدم عرض أو استخدام علاماتنا التجارية بأي شكل من الأشكال بدون إذن كتابي مسبق منا.
نحن المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة في خدمات IBAG، باستثناء تلك العلامات التجارية أو حقوق الطبع والنشر المملوكة لشركائنا أو لأطراف ثالثة، بما في ذلك جميع شيفرات المصدر (Source code) وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات المواقع الإلكترونية والصوت والفيديو والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات في تطبيق IBAG (ويشار إليها فيما يلي بـ “المحتوى”)، بالإضافة إلى العلامات التجارية والعلامات الخدمية والشعارات الواردة فيه (المشار إليها بـ “العلامات”).
نحتفظ بجميع الحقوق في خدمات IBAG والمحتوى والعلامات الواردة بالتطبيق. يتم حماية محتوانا وعلاماتنا بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية والمعاهدات في مصر وحول العالم.
يتم توفير المحتوى والعلامات في أو من خلال خدمات IBAG “كما هي(ِas-is)” للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط.
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا البند أو في أي مكان آخر في شروطنا وأحكامنا، لا يجوز نسخ أو استنساخ أو تجميع أو إعادة نشر أو تحميل أو نشر أو عرض علني أو ترميز أو ترجمة أو نقل أو توزيع أو بيع أو ترخيص أو استغلال خدمات IBAG و/أو المحتوى أو العلامات بأي شكل من الأشكال لأي غرض كان، بدون إذن كتابي مسبق صريح منا.
أي خرق لهذا البند سيشكل خرقًا جوهريًا لهذه الشروط والأحكام، وسينتهي حقك في استخدام خدمات IBAG على الفور وفقًا لذلك.
14- إخلاء المسؤولية عن الضمانات:
تقدم خدمات IBAG على أساس “as-is” و”as-available”. إلى أقصى حد مسموح به قانونًا، تخلي IBAG مسئوليتها صراحةً عن كافة الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بخدمات IBAG واستخدامك لها، على سبيل المثال لا الحصر: الضمانات الضمنية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك. لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن دقة أو اكتمال محتوى خدمات IBAG أو محتوى أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات مرتبطة بخدماتنا ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مما يلي:(1) الأخطاء، أو عدم دقة المحتوى والمواد، (2) الإصابات الشخصية أو الأضرار المادية – أيا كان نوعها- الناتجة عن دخولك واستخدامك لخدماتنا، (3) أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا الآمنة و/أو أي معلومات شخصية و/أو معلومات مالية مخزنة فيها، (4) أي انقطاع أو توقف عن الإرسال إلى أو من خدمات IBAG، (5) أي أخطاء برمجية، أو فيروسات، أوحصان طروادة، أو ما شابه قد يتم نقلها إلى أو من خلال خدمات IBAG بواسطة أي طرف ثالث، و/أو (6) أي أخطاء أو سهو في أي محتوى ومواد أو لأي خسارة أو ضرر من أي نوع تكبده نتيجة استخدام أي محتوى نشر أو نقل أو توفير بأي طريقة عبر خدمات IBAG.
قد نضيف أو نعدل أو نزيل المحتوى وفقاً لتقديرنا الخاص. قد يتم تقديم بعض المحتوى من خلال أطراف ثالثة، ويشمل هذا المحتوى دون حصر أي معلومات، أو محتوى، أو خدمة أو برمجيات متاحة إما من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، أو حزم تطوير البرمجيات (SDKs)، أو أطر النوافذ أو روابط تشعبية إلى مقدمي الخدمات من الغير. نحن نأخذ أقصى درجات العناية لضمان دقة وفائدة مثل هذا المحتوى، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء غيرها من جانب مقدمي المحتوى من الغير.
15- الحد من المسؤولية:
أنت توافق وتقر بأنه ما لم يكن ذلك بسبب أو ناتج عن سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم من قبل IBAG، لا يجوز أن تكون IBAG مسئولة عن أي خسائر أو أضرار تلحق بك أو بالغير مهما كانت، سواء كانت هذه الأضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية أو تبعية أو غرامات تعويضية بما في ذلك خسائر في الأرباح أو الإيرادات أو الادخارات أو البيانات، أو أضرار أخرى ناتجة عن استخدامك لخدماتنا. بينما نسعى جاهدين لتنفيذ المعاملات كما توجهها أنت بسرعة، لن نكون مسؤولين عن أي انقطاعات، عدم استجابة أو تأخير في الاستجابة لأي سبب كان، بما في ذلك بسبب فشل الأنظمة التشغيلية أو أي تغيير في القوانين.
لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر (مباشر أو غير مباشر) ناتج عن الغير أو خارج عن سيطرتنا المعقولة. كما أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر (مباشر أو غير مباشر) إذا كان الأمر لا يمكن تجنبه على الرغم من بذل العناية والمهارة المعقولة لتجنبه أو للتخفيف من تأثيره؛ ويشمل ذلك ولا يقتصر على الأحداث التالية: أعطال الأجهزة، الإجراءات أو القرارات المتخذة للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، التأخيرات أو الفشل الناجم عن إجراءات صناعية للغير، مشاكل بنظام أو بشبكة طرف ثالث (بما في ذلك انقطاع التيار الكهربائي)، أخطاء معالجة البيانات. وبغض النظر عن أي شيء مخالف وارد في هذه الاتفاقية، ستقتصر مسؤوليتنا تجاهك على مبلغ المعاملة المتنازع عليها بغض النظر عن شكل الإجراء وسواء كنا قد تم إبلاغنا بها، أو كان يمكن أن نتوقع إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو حتى إذا كانت هذه الأضرار يمكن توقعها من قبلك.
16- القانون واجب التطبيق وتسوية النزاعات:
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين الخاصة بجمهورية مصر العربية ويتم تفسيرها وفقًا لها. أي إجراء قانوني أو دعوى ناشئة عن هذه الشروط والأحكام يجب أن تخضع لاختصاص محاكم الجيزة.
17- التصحيح:
قد تحتوي خدمات IBAG على أخطاء كتابية، أو عدم دقة، أو سهو، بما في ذلك الأوصاف، والأسعار، والتوافر، ومختلف المعلومات الأخرى. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء، أو عدم دقة، أو سهو وتغيير أو تحديث المعلومات على خدمات IBAG في أي وقت دون الحاجة لإشعار مسبق.
18- النسخ الاحتياطي:
سنحتفظ ببعض البيانات التي تنقلها إلى خدمات IBAG لغرض إدارة أداء خدمات IBAG، وكذلك البيانات المتعلقة باستخدامك لخدمات IBAG. على الرغم من أننا نقوم بعمل نسخ احتياطية دورية روتينية للبيانات، فأنت وحدك المسؤول عن جميع البيانات التي تنقلها أو التي تتعلق بأي نشاط قمت به باستخدام خدمات IBAG. أنت توافق على أنه لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو تلف لأي من هذه البيانات، وأنت بموجب هذا تتنازل عن أي حق في اتخاذ أي إجراء ضدنا ناشئ عن أي خسارة أو تلف لمثل هذه البيانات.
19- متفرقات:
تشكل هذه الشروط والأحكام وأي سياسات أو قواعد تشغيلية تم نشرها بواسطتنا على خدمات IBAG أو فيما يتعلق بخدمات IBAG. تشكل هذه الشروط والاحكام كامل الاتفاق والتفاهم بينك وبيننا. إذا اعتبر أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير قانونية أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب، فسيتم اعتبار هذه البنود قابلة للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولن تؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ البنود المتبقية. لن يشكل فشلنا في ممارسة أو فرض أي حق أو بند من هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن هذا الحق أو البند. تنفذ هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون. يجوز لنا تحويل أي أو جميع حقوقنا والتزاماتنا للآخرين في أي وقت. لا يوجد مشروع مشترك، أو شراكة، أو علاقة عمل، أو وكالة بينك وبيننا، نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو استخدام خدمات IBAG. أنت توافق على ألا يتم تفسير هذه الشروط والأحكام ضدنا بسبب كوننا قد صغناها. أنت بموجب هذا تتنازل عن أي وجميع الدفاعات التي قد تكون لديك استنادًا إلى الشكل الإلكتروني لهذه الشروط والأحكام وعدم التوقيع من قبل الأطراف هنا لتنفيذ هذه الشروط والأحكام.